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Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 16 novembre 2025

Merci de l'intérêt que vous portez à une formation continue chez Meda Suisse Académie. Les présentes CGV garantissent clarté et transparence pour une collaboration professionnelle et fiable.

1. Qui sommes-nous

Adresse postale :

Meda Esthetic Lukic
Goldbrunnenstrasse 149
8055 Zurich
info@meda-esthetic.ch

Nous sommes une entreprise individuelle basée à Zurich et proposons des formations continues dans le domaine des traitements esthétiques. L'adresse postale est officiellement enregistrée conformément à la loi suisse sur la concurrence déloyale (LCD).

2. En quoi consistent nos cours

La Meda Suisse Académie transmet des connaissances spécialisées de haute qualité et orientées vers la pratique dans le domaine des traitements esthétiques.

Nos cours sont :

  • des formations continues professionnelles
  • orientés vers la pratique et axés sur des applications professionnelles
  • non médicaux et ne remplacent pas les formations reconnues par l'État

Veuillez vérifier vous-même les exigences légales en vigueur dans votre canton ou votre pays.

3. Conclusion de la réservation

Une réservation de cours devient définitive dès que :

  • vous envoyez une inscription (en ligne, par e-mail, WhatsApp, par téléphone ou en personne),
  • nous confirmons votre participation.

En vous inscrivant, vous acceptez les présentes CGV.

Nous nous réservons le droit de refuser des réservations ou de reporter des dates. Si un cours est reporté de notre côté, vous pouvez annuler gratuitement.

4. Annulation, changement de réservation et non-présentation

Veuillez nous informer à l'avance si vos plans changent – nous nous efforçons de trouver une solution appropriée.

Comme nous réservons votre place ou votre cours particulier de manière ferme, les conditions suivantes s'appliquent :

Cours collectifs

  • Jusqu'à 7 jours avant le début du cours : gratuit
  • Moins de 7 jours avant le début du cours : 50 % des frais de cours
  • Non-présentation : 100 % des frais de cours

Cours particuliers

  • Jusqu'à 3 jours avant le début du cours : gratuit
  • Moins de 72 heures avant le début du cours : 50 % des frais de cours
  • Moins de 24 heures ou non-présentation : 100 % des frais de cours

Coûts internes de l'Académie

Si nous avons engagé des frais propres non remboursables dans le cadre de l'organisation du cours (par exemple, frais de location de salle, matériel, frais de déplacement ou d'hébergement de nos formateurs), ceux-ci ne peuvent être remboursés en cas d'annulation, même si l'annulation elle-même est gratuite.

Situations particulières

En cas de maladie ou d'urgence personnelle, nous nous efforçons de trouver une solution équitable. Veuillez nous contacter dès que possible.

5. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en CHF et comprennent toutes les taxes légales.

Le montant total des frais de cours est exigible avant le début du cours, sauf accord contraire.

Une place n'est considérée comme définitivement réservée qu'après réception du paiement.

Modes de paiement :

  • Facture (virement bancaire)
  • Cartes de crédit et de débit
  • TWINT

Des paiements échelonnés sont possibles après accord individuel.

6. Attentes envers les participants

Afin de garantir le bon déroulement du cours, vous confirmez :

  • que vous êtes âgé d'au moins 18 ans
  • que vous disposez des connaissances de base nécessaires (si indiqué)
  • que vous respectez les consignes d'hygiène et de sécurité
  • que vous traitez les autres personnes, les modèles et le matériel avec respect

Si un cours nécessite la présence de modèles, nous vous en informerons en temps utile.

7. Droit d'exclusion

Nous nous réservons le droit d'exclure des participants du cours si :

  • un comportement irrespectueux, agressif ou perturbateur est constaté
  • les consignes de sécurité ou d'hygiène ne sont pas respectées
  • des restrictions sanitaires empêchent une participation en toute sécurité
  • des risques pour les modèles ou les autres participants apparaissent

Dans de tels cas, aucun remboursement ne sera effectué.

8. Documents de cours, matériaux et produits

Selon le cours, nous mettons à votre disposition des documents, des kits de démarrage ou des consommables.

Nous achetons tous nos produits exclusivement auprès de représentants et distributeurs officiels suisses.

Tous les documents sont destinés à votre formation continue et restent, sauf accord contraire, la propriété intellectuelle de la Meda Suisse Académie. Toute transmission ou reproduction sans autorisation écrite est interdite.

9. Certificats

Après avoir suivi le cours avec succès, vous recevrez un certificat de la Meda Suisse Académie.

Veuillez noter :

  • que ce certificat n'est pas un diplôme professionnel reconnu par l'État.
  • Il vous incombe de vous conformer aux exigences légales pour exercer ultérieurement la profession.

10. Matériel photo et vidéo

Les photos ou vidéos ne sont réalisées ou publiées qu'avec votre consentement écrit.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Toutefois, les contenus déjà publiés restent en ligne.

11. Responsabilité

Lors des exercices pratiques, vous travaillez sous votre propre responsabilité.

Meda Suisse Académie n'est responsable qu'en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle.

Nous déclinons toute responsabilité pour :

  • les dommages résultant d'une utilisation inappropriée
  • les réactions aux produits pendant les exercices
  • les dommages causés à des objets personnels
  • les décisions économiques prises après le cours
  • l'absence d'autorisation d'exercer la profession

Les réclamations doivent être formulées par écrit dans un délai de 7 jours.

12. Résultats d'apprentissage et attentes

Nos formations continues fournissent une base solide. Veuillez noter que :

  • les résultats d'apprentissage sont individuels
  • nous ne garantissons ni le succès ni les résultats
  • la mise en œuvre ultérieure dépend de votre pratique et de votre expérience.

13. Propriété intellectuelle

Tous les documents, contenus et designs des cours sont protégés par le droit d'auteur.

Toute utilisation à des fins autres que l'apprentissage personnel n'est autorisée qu'avec une autorisation écrite.

14. Protection des données

Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD révisée).

Aucune donnée médicale ou sensible relative à la santé n'est collectée.

Vos données sont utilisées exclusivement à des fins de gestion des cours et de communication.

Vous trouverez de plus amples informations dans notre déclaration de confidentialité.

15. Droit applicable et juridiction compétente

Le droit suisse est applicable.

La juridiction compétente est Zurich, Suisse.

16. Clause de sauvegarde

Si une disposition des présentes CGV est invalide, toutes les autres dispositions restent valables.

Les dispositions invalides sont remplacées par des dispositions qui se rapprochent le plus possible de leur sens et de leur objectif.